金字塔式文件层级

层级 定位 核心内容 示例标题

质量手册 体系纲领性文件 阐述质量方针、目标，明确体系覆盖范围及各要素的原则性要求 《质量手册：ISO/IEC 17025 应用版》

程序文件 流程性操作规范 细化各管理 / 技术要素的实施流程，明确 “谁来做、做什么、怎么做” 《文件控制程序》《检测方法验证程序》

作业指导书（SOP） 具体操作指南 针对仪器设备、检测方法、样品处理等制定详细步骤，确保操作一致性 《气相色谱仪操作规程》《重金属检测 SOP》

记录表单 证据性文件 标准化记录模板，用于留存操作痕迹，满足可追溯性要求

质量手册：搭建体系框架

必备内容：

质量方针（如 “科学、公正、准确、”）与目标（如 “检测报告准确率≥99%”）；

组织结构图（明确管理层、技术部门、质量部门的职责划分）；

体系覆盖范围（如 “本实验室从事食品中农药残留检测，范围见附件 A”）；

要素描述（如 “4.5 文件控制：本实验室文件分为 4 个层级，控制流程见《文件控制程序》”）。

工具与模板推荐

参考资料：

CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》及应用说明；

《实验室资质认定与 17025 认可指南》（可获取通用模板）。

信息化工具：

用 Visio 绘制流程图；

用 Excel 设计记录表单（嵌入公式自动计算，如不确定度）；

用 LIMS 系统管理文件版本和记录归档。

ISO 17025认证的成功实施不仅仅是实验室的认证，更是能够在国际市场中获得商业成功的保证。ISO 17025认证可以在实验室市场中提高其竞争力，同时为客户提供更加的实验室测试服务。此外，ISO 17025认证还防止了实验室测试数据的失信行为，保障了客户和合作伙伴的利益。总体而言，ISO 17025认证是一个全球通用的实验室认证标准，它可以帮助各大实验室提高其测试和技术能力，充分发挥其在整个产业链中的作用。