金字塔式文件层级

层级 定位 核心内容 示例标题

质量手册 体系纲领性文件 阐述质量方针、目标，明确体系覆盖范围及各要素的原则性要求 《质量手册：ISO/IEC 17025 应用版》

程序文件 流程性操作规范 细化各管理 / 技术要素的实施流程，明确 “谁来做、做什么、怎么做” 《文件控制程序》《检测方法验证程序》

作业指导书（SOP） 具体操作指南 针对仪器设备、检测方法、样品处理等制定详细步骤，确保操作一致性 《气相色谱仪操作规程》《重金属检测 SOP》

记录表单 证据性文件 标准化记录模板，用于留存操作痕迹，满足可追溯性要求

工具与模板推荐

参考资料：

CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》及应用说明；

《实验室资质认定与 17025 认可指南》（可获取通用模板）。

信息化工具：

用 Visio 绘制流程图；

用 Excel 设计记录表单（嵌入公式自动计算，如不确定度）；

用 LIMS 系统管理文件版本和记录归档。

ISO 17025认证要求： ISO 17025认证是一项国际通用的实验室认可标准，要求实验室建立完善的体系，确保其检测结果的准确性和可靠性。这个认证的要求包括：1. 实验室必须建立完善的组织结构，明确各岗位的职责和权力，确保检测工作的正常进行；2. 实验室必须建立完善的文件管理制度，确保检测方法、程序和结果都被准确记录和保存；3. 实验室必须配备合格的设备和试剂，并定期进行维护和校准；4. 实验室必须建立完善的样品管理程序，确保样品的代表性、有效性和完整性；5. 实验室必须建立完善的员工培训和管理程序，确保员工具备必要的技能和知识；6. 实验室必须建立完善的客户投诉处理程序，及时处理客户的投诉和申诉。通过满足这些要求，实验室可以确保其检测结果的准确性和可靠性，提高客户对实验室的信任度，增强实验室的市场竞争力。

ISO 17025认证条件： ISO 17025认证是实验室能力认可的国际标准，旨在确保实验室能够提供准确、可重复、可靠的测试和校准结果。实验室必须满足一系列条件才能获得ISO 17025认证。这些条件包括： 1.质量管理体系：实验室必须建立并实施一套完整的质量管理体系，以确保所有测试和校准都在可控范围内进行。 2.技术能力：实验室必须拥有足够的技术能力，包括员工的技能、设备的适用性和实验室环境的控制，以确保测试和校准结果的准确性和可重复性。 3.设备和测量系统校准：实验室必须定期对设备和测量系统进行校准，以确保其精度和可靠性。 4.测试和校准方法：实验室必须使用标准化的测试和校准方法，并确保方法的准确性和可重复性。 5.数据分析和报告：实验室必须能够对测试和校准结果进行有效的数据分析，并生成准确、可靠的报告。 6.人员培训和发展：实验室必须为员工提供必要的培训和发展机会，以确保其拥有足够的技术能力和专业知识。 7.文件控制和记录管理：实验室必须建立并实施一套完整的文件控制和记录管理体系，以确保所有测试和校准结果都有完整的记录和文档支持。 8.内部审核和改进：实验室必须定期进行内部审核，并根据审核结果进行改进，以确保质量管理体系的持续改进和适应性。